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CONDITIONS
Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suite à la réception de votre commande à votre adresse.
Vous devrez payer les frais de livraison pour retourner des items. Si vous préférez recevoir une étiquette de retour prépayée (et recevoir un crédit en ligne), cliquez ici.
Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés ou lavés, et doivent être en parfaite condition. Il ne doit pas y avoir de poils d'animaux ni de fumée de cigarette. Les étiquettes Metalomania DOIVENT être encore attachées là où elles s'appliquent (par exemple : t-shirts, kangarous, drapeaux, casquettes, tuques, bracelets et gants).
Si ces conditions ne sont pas remplies, vous ne serez PAS remboursé et le ou les articles vous seront renvoyés à vos frais.
Les frais de livraison ne sont pas remboursable. Veuillez nous envoyez une copie de votre reçu internet ou encore le numéro de votre commande pour accélérer et faciliter le processus de remboursement.
Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception, sauf pendant la période des fêtes. Pour les commandes passées entre le Vendredi Fou (quatrième vendredi de novembre) et la veille de Noël, nous autoriserons les retours jusqu'au 15 janvier de l'année suivante (dernier jour pour que nous recevions les articles retournés).
PROCÉDURE
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Nous n'effectuons que des remboursements. Si vous voulez échanger un ou des produit(s), vous devrez acheter ceux-ci sur notre site internet avec une nouvelle commande.
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Metalomania
6163 6 St SE
Calgary, AB T2H 1L9
Lorsque nous aurons reçu vos items, nous effectuerons votre remboursement tant que les items retournés rencontrent les exigeances de retour (expliqué ci-dessus dans la section conditions). Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque nous effectuerons votre remboursement.
Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.
